“Bản chất của chiến lược là lựa chọn những việc không nên làm”, theo Micheal Porter!
Một câu hỏi đặt ra, tại sao bạn gặp khó khăn khi cố gắng thực hiện các sáng kiến sản phẩm của mình?
Tại sao rất khó xác định điều gì cần làm tiếp theo hoặc điều gì không nên làm khi thực hiện ý tưởng sản phẩm mới?
Đây là lý do: Chiến lược sản phẩm của bạn chưa được xác định rõ ràng.
Một chiến lược sản phẩm tốt cung cấp sự hiểu biết chắc chắn về mục tiêu của sản phẩm, những người mà bạn đang xây dựng nó và hướng đi bạn sẽ thực hiện để đạt được thành công như mong muốn cho sản phẩm.
Đây là nguồn thông tin và sự thật dành cho bạn với tư cách là giám đốc sản phẩm công nghệ cũng như các bên liên quan – cấp trên của bạn.
Một chiến lược sản phẩm tốt sẽ giúp phác thảo các giải pháp mà sản phẩm của bạn dự định cung cấp.
Lý tưởng nhất là chiến lược sản phẩm phải nói lên những gì bạn muốn làm bây giờ (MVP – minimum viable product – sản phẩm khả thi tối tiểu với tính năng tối thiểu để khách hàng có thể sử dụng, biên tập) và sản phẩm của bạn sẽ phát triển như thế nào trong tương lai gần nhất (bản phát hành mới trong tương lai).
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý, mặc dù bạn hoàn toàn có thể quyết định xem MVP của mình sẽ trông như thế nào, nhưng các bản phát hành trong tương lai có thể thay đổi dựa trên phản hồi của người dùng về MVP.
Do đó, chúng không phải là tuyệt đối, nhưng việc đưa chúng vào chiến lược có thể giúp bạn xác định lộ trình rõ ràng cho các sáng kiến sản phẩm của mình.
Tuy nhiên, khả năng xác định giải pháp mà sản phẩm của bạn sẽ cung cấp và MVP ban đầu của bạn là gì – sẽ dựa trên kết quả ‘khám phá sản phẩm’ của bạn.
Dưới đây là 9 yếu tố quan trọng mà chiến lược sản phẩm nên bao gồm:
– Tuyên bố về tầm nhìn: Điều này sẽ đề cập đến những gì bạn định làm với sản phẩm của mình về lâu dài. Tuyên bố về tầm nhìn mang tính truyền cảm hứng và mô tả mục tiêu dài hạn của sản phẩm.
– Mục tiêu kinh doanh: Phần này sẽ mô tả cách bạn dự định điều chỉnh sản phẩm của mình phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.’
– Mục tiêu sản phẩm: Phần này sẽ mô tả mục tiêu sản phẩm của bạn. Mục tiêu của bạn phải cụ thể về ‘vấn đề’ và ‘giải pháp’. Mục tiêu sản phẩm phải phản ánh giải pháp mà bạn dự định cung cấp cho khách hàng.
– Định vị sản phẩm: Điều này nói lên sự khác biệt của sản phẩm của bạn so với các đối thủ trong ngành. Bạn cũng có thể tiến xa hơn bằng cách nêu bật đề xuất giá trị của mình so với đối thủ cạnh tranh.
– Đối tượng mục tiêu: Bạn đang xây dựng sản phẩm này cho ai? Họ thuộc về phân khúc nào? Những đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn?
– Tính cách người dùng: Bạn nên mô tả khách hàng lý tưởng của mình bằng cách sử dụng ‘tính cách’. Lý tưởng nhất là khách hàng mục tiêu của bạn có một điểm yếu, họ có động cơ và mong muốn, họ có vấn đề và nhu cầu mà bạn muốn giúp họ giải quyết và điều đó nên được đưa vào ‘tính cách người dùng’.
– Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP): Bạn đang xây dựng phần nào trong giải pháp của mình trước tiên? MVP là phiên bản đơn giản của giải pháp mà bạn có thể triển khai cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu cấp thiết nhất của họ. MVP không cần phải hoàn hảo. Đừng lo lắng quá nhiều về việc bao gồm quá nhiều tính năng. Chỉ cần đưa vào tính năng quan trọng nhất mà bạn cho rằng sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và giúp bạn thu thập phản hồi để cải tiến về lâu dài.
– Dòng thời gian: Chiến lược sản phẩm nên bao gồm dòng thời gian mà bạn muốn triển khai các sáng kiến của mình. Dòng thời gian rất quan trọng để đảm bảo các ưu tiên sản phẩm được điều chỉnh. Việc có một dòng thời gian xác định cũng giúp bạn xây dựng lộ trình thực tế cho sản phẩm của mình.
– Số liệu: Bạn phải luôn xác định số liệu liên quan đến sản phẩm. Đây là tiêu chí mà bạn muốn dùng để đo lường sự thành công của sản phẩm. Số liệu có thể khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn xây dựng. Bạn có thể muốn xem xét các số liệu liên quan đến doanh thu, cũng như các số liệu liên quan đến việc sử dụng và tăng trưởng người dùng sản phẩm.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng chiến lược sản phẩm không phải dành cho nhóm phát triển mà dành cho bạn và các bên ‘liên quan chính’ của bạn – những người đưa ra quyết định về bất kỳ sản phẩm nào. Do đó, điều bắt buộc là họ phải hiểu được phương hướng, con người và mục đích sản phẩm của bạn thông qua một chiến lược được xây dựng tốt.
Hình minh họa: Quản lý sản phẩm công nghệ. Ảnh Medium
Tác giả: Beth
Nguồn: Beth – medium.com – Mỹ
