Tác giả: Gregory Harper, phó giám đốc Trung tâm thay đổi tổ chức, Đại học Torrens, Úc. Ros Cameron, giáo sư, Đại học Torrens Úc
Nhiều người trong chúng ta đã tham gia các khóa đào tạo về khả năng lãnh đạo trong công việc, khi trở lại văn phòng và nghĩ: “Thật là lãng phí thời gian” và thừa nhận ra rằng, 6 tháng trôi qua, chúng tôi chưa bao giờ thực sự sử dụng bất kỳ kỹ năng nào đã học được trong khóa học.
Vậy điều gì làm cho các chương trình phát triển khả năng lãnh đạo trở nên hiệu quả?
Chúng tôi đã dành nhiều tháng nghiên cứu các khóa học về lãnh đạo và quản lý nhằm phát triển một cách suy nghĩ mới về lãnh đạo và quản lý.
Bài báo mới của chúng tôi, được công bố trên Tạp chí truyền thông khoa học xã hội và nhân văn, lập luận rằng, có 5 thành phần chính cần thiết để khiến việc đào tạo khả năng lãnh đạo trở nên hiệu quả hơn.
Vì vậy, các nhà quản lý cần biết điều gì trước khi chi tiền và thời gian cho nhân viên của mình đi đào tạo kỹ năng lãnh đạo và quản lý?
1. Nhân viên phải muốn ở đó
Những nhà lãnh đạo hiệu quả là những người học hỏi có động lực. Về cơ bản, nếu nhân viên không có động lực, họ sẽ không học hỏi được gì. Vì vậy, chẳng ích gì khi các nhà quản lý gửi những nhân viên không sẵn lòng đi học khả năng lãnh đạo.
Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy nhân viên cần tự đề cử tham gia các khóa học phát triển khả năng lãnh đạo. Những người tham gia vào loại hình đào tạo này về bản chất sẽ là những người học ‘có động lực’.
2. Người quản lý cần để nhân viên sử dụng kỹ năng lãnh đạo mới của họ trong công việc
Nhiều khóa học về lãnh đạo đưa ra hướng dẫn về cách tiếp cận những thách thức nhất định trong công việc, chẳng hạn như quản lý xung đột hoặc dẫn dắt một quá trình thay đổi.
Nhưng hướng dẫn này ít có giá trị, nếu nhân viên tham gia khóa đào tạo không thể thực hành các kỹ năng mới học được của họ.
Người quản lý cần đảm bảo những kỹ năng mà nhân viên học được trong quá trình đào tạo có thể được áp dụng và thực hành. Điều đó có nghĩa là cho nhân viên của bạn thời gian, cơ hội và sự hỗ trợ – để sử dụng những gì họ học được trong khóa đào tạo lãnh đạo.
Các nhà quản lý cần tạo cơ hội cho những nhân viên đã qua đào tạo khả năng lãnh đạo của mình đối mặt với những thử thách mới trong công việc trong bối cảnh an toàn về mặt tâm lý (nhân viên cũng sẽ cần giảm khối lượng công việc thường xuyên để họ có thể thực hiện công việc mới này).
Ví dụ: Chương trình lãnh đạo có thể diễn ra đồng thời với sự thay đổi ở nơi làm việc, chẳng hạn như triển khai một hệ thống hoặc quy trình mới. Người thực hiện đào tạo khả năng lãnh đạo có thể được cấp trên hỗ trợ để thực hiện nhiệm vụ này.
3. Người quản lý cần nuôi dưỡng tư duy học hỏi không ngừng
Học tập hiệu quả trong công việc đòi hỏi sự kết hợp của các kỹ năng:
– Tự nhận thức về phong cách học tập của mình.
– Cởi mở với các phương pháp và công nghệ học tập mới.
– Có thể thay đổi cách làm việc khi có cơ hội mới.
– Có thể thường xuyên suy ngẫm về kinh nghiệm học tập, thành công và thất bại.
Trong thực tế, điều này có nghĩa là các nhà quản lý cần xem việc đào tạo khả năng lãnh đạo không phải là đào tạo một lần, mà là một phần của văn hóa học tập tại nơi làm việc.
Ví dụ: Các nhà quản lý có thể hỗ trợ văn hóa học hỏi này bằng cách tổ chức các cuộc họp hàng tháng để nhân viên có thể nói chuyện cởi mở và mang tính xây dựng về những gì đã làm được gần đây, những gì chưa làm được và tại sao. Các nhà quản lý cũng có thể đảm bảo nhân viên được đào tạo đầy đủ về công nghệ mới – để họ cảm thấy tự tin hơn về sự thay đổi công nghệ tại nơi làm việc.
Các nhà quản lý cũng có thể cung cấp các cơ hội học tập khác nhau tại nơi làm việc.
Một số nhân viên sẽ phát triển mạnh trong môi trường làm việc nhóm; những người khác sẽ thích tự mình nghiên cứu sách hướng dẫn, xem video hướng dẫn hoặc tham gia một khóa học trực tuyến ngắn hạn.
Nếu các nhà quản lý nuôi dưỡng văn hóa học hỏi liên tục tại nơi làm việc, điều đó có nghĩa là khi nhân viên tham gia khóa đào tạo về lãnh đạo, họ sẽ có khả năng tiếp thu và áp dụng các bài học tốt hơn.
4. Những người hỗ trợ giỏi
Một đặc điểm quan trọng của đào tạo lãnh đạo là đảm bảo có một người điều phối chất lượng cao.
Một người hướng dẫn khóa học giỏi, không chỉ giảng bài rồi trả lời các câu hỏi. Họ cũng giúp người tham gia tìm thấy các ‘dự án học tập ứng dụng’ phù hợp, giúp họ học các kỹ năng ‘tự phản ánh’ cũng như ‘huấn luyện và phản hồi’.
Họ cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ việc học tập cá nhân và nhóm.
Trong thực tế, điều này có nghĩa là các nhà quản lý cần phải thực hiện một số công việc thẩm định trước khi cử nhân viên tham gia một khóa đào tạo về lãnh đạo.
Điều đó có thể liên quan đến việc đọc các bài đánh giá, nhận phản hồi từ những người đã tham gia khóa học và kiểm tra cẩn thận bằng cấp và kinh nghiệm của người hướng dẫn.
5. Lãnh đạo cá nhân và lãnh đạo tập thể
Các tổ chức thành công không chỉ có những cá nhân lãnh đạo giỏi. Họ cũng cần sự lãnh đạo tập thể. Điều đó có nghĩa là phát triển văn hóa tại nơi làm việc xem trọng những vấn đề sau:
– Học hỏi.
– Sự đổi mới.
– Có khả năng thích nghi.
– Có khả năng đối phó với sự thay đổi liên tục.
Các nhà quản lý có thể thúc đẩy văn hóa lãnh đạo tập thể tại nơi làm việc – bằng cách tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện/trao đổi trung thực, an toàn về sự đổi mới và thay đổi (chẳng hạn diễn đàn trao đổi trong công ty, câu lạc bộ quản lý).
Điều đó có nghĩa là làm cho tất cả nhân viên nhận thức được nhiệm vụ của mọi người – xác định những cách mà công ty có thể cải thiện, thay vì chỉ dựa vào một hoặc hai nhà lãnh đạo và quản lý.
Điều quan trọng, các nhà quản lý phải tìm các khóa đào tạo về khả năng lãnh đạo – đưa thông điệp này vào quá trình đào tạo của họ.
Sự thay đổi luôn diễn ra xung quanh chúng ta, cho dù đó là biến đổi khí hậu, thay đổi kinh tế hay thay đổi công nghệ với sự phát triển của AI.
Xem việc đào tạo khả năng lãnh đạo như một ‘bài tập’ sẽ không hiệu quả. Đào tạo khả năng lãnh đạo hiệu quả là rất quan trọng để phát triển khả năng lãnh đạo, nhưng các nhà quản lý cần đảm bảo rằng, khóa học này thực sự có giá trị ngay từ đầu và giúp vượt qua những khó khăn trong quản lý.
Ảnh minh họa: Freepik
