Trang web tư vấn pháp lý trực tuyến hàng đầu của Nga pravoved.ru (tiếng Anh lawyer.ru) đã ra mắt một ‘luật sư robot’ có thể tư vấn cho người dùng.
‘Luật sự robot’ được xây dựng trên thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI – mạng lưới thần kinh) có khả năng hiểu các câu hỏi – được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và đưa ra lời khuyên pháp lý chi tiết trong chưa đầy 1 giây.
Không giống như các ‘luật sư robot’ pháp lý khác chủ yếu được sử dụng cho các nhà nghiên cứu pháp lý, đánh giá hợp đồng và dự đoán quyết định của tòa án, ‘luật sư robot’ của pravoved.ru hỗ trợ người dùng cuối. Nó hiểu được ngôn ngữ viết đơn giản, đưa ra câu trả lời toàn diện và giải thích các quyền một cách chi tiết.
Hiện tại, ‘luật sư robot’ chủ yếu tư vấn về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì đây là một trong những chủ đề phổ biến nhất đối với người dùng trên website pravoved.ru.
Ví dụ, nếu ai đó đang cố gắng muốn ‘hoàn tiền’ cho một chiếc điện thoại thông minh bị hỏng, luật sư robot sẽ cung cấp cho người đó thông tin chi tiết về cách giải quyết. ‘Luật sư robot’ cũng sẽ đưa ra lời khuyên về cách đối phó với nhà cung cấp vi phạm các điều khoản về chính sách đổi trả sản phẩm.
Công nghệ AI đang thu thập dữ liệu mỗi ngày để huấn luyện ‘luật sư robot’. Mạng lưới thần kinh của ‘luật sư robot’ được đào tạo bằng một trong những bộ dữ liệu lớn nhất thế giới (100.000 câu hỏi pháp lý tập trung vào bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên nền tảng công nghệ pháp lý – LegalTech – pravoved.ru).
Thông thường, các thị trường pháp lý dành cho người dùng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân hóa qua điện thoại hoặc VoIP. Cách tiếp cận truyền thống này hạn chế việc tổng hợp dữ liệu. Nhờ có ‘luật sư robot’ mọi người chỉ cần nhập câu hỏi và nhận được câu trả lời tự động sau vài gây.
Xem thêm: Pháp Lý Và Công Nghệ: Câu Chuyện Khởi Nghiệp Của Pravoved
Valeriy Meshkov, người sáng lập và giám đốc điều hành pravoved.ru cho biết: “Sau 6 năm tổng hợp dữ liệu trên nền tảng công nghệ pháp lý (LegalTech) pravoved.ru, chúng tôi nhận ra rằng mọi người đều có những vấn đề chung, nên hầu hết các câu hỏi đều giống nhau và do đó câu trả lời có thể được tự động hóa”.
“Chúng tôi hình dung một thế giới nơi mọi người đều được tiếp cận miễn phí với trợ giúp pháp lý cơ bản”.
Trong thời gian thử nghiệm, ‘luật sư robot’ đã trả lời hơn 2.500 câu hỏi và nhận được sự tin tưởng từ người dùng. ‘Luật sư robot’ không ngừng học hỏi. Theo kế hoạch, nó sẽ có thể trả lời các câu hỏi về luật gia đình trong nửa đầu năm 2018.
Pravoved.ru là sản phẩm trí tuệ của cựu luật sư người Nga, Valery Meshkov. Ngoài ra, pravoved.ru còn giúp giới thiệu các luật sư cho khách hàng để giải quyết các vấn đề pháp lý, chẳng hạn đại diện khách hàng tại tòa án.
Hiện tại, pravoved.ru có hơn 4 triệu khách truy cập mỗi tháng và từ 1500 đến 2500 cuộc tư vấn từ các luật sư mỗi ngày.
