Chúng Ta Học Được Gì Sau 20 Năm Của Facebook

Trong 2 thập kỷ, Facebook đã kiếm được rất nhiều tiền và thu hút nhiều người dùng, đồng thời khiến cuộc sống của nhiều người trở nên tồi tệ hơn

Mạng xã hội Facebook. Ảnh Freepik

20 năm trước, Mark Zuckerberg đã ra mắt “The Facebook”, một ‘thư mục’ trực tuyến được thiết kế để cho phép các sinh viên Harvard tìm kiếm bạn bè theo sở thích, cùng phòng hoặc lớp học. Nó được mô phỏng theo Friendster, một trang mạng xã hội hiện không còn tồn tại nhưng rất giống Facebook.

Mark Zuckerberg đã giới thiệu các tùy chọn bảo mật mạnh mẽ của The Facebook trong một cuộc phỏng vấn với Harvard Crimson vào thời điểm đó.

Mark Zuckerberg nói: “Bạn có thể giới hạn những người có thể xem thông tin của mình, nếu chỉ muốn các sinh viên hiện tại xem thông tin của bạn hoặc những người cùng lớp, cùng phòng. Bạn có thể giới hạn tìm kiếm ‘chỉ một người bạn’ – hoặc bạn của một người bạn mới có thể tìm kiếm bạn. Mọi người có quyền kiểm soát bất kỳ ai xem thông tin của họ”.

Như Crimson đã lưu ý, Zuckerberg đang cố gắng khôi phục danh tiếng của mình trong khuôn viên trường với The Facebook. Dự án trước đây của anh ấy là Facemash, phiên bản đã ‘đánh cắp’ ảnh sinh viên từ danh bạ sinh viên chưa tốt nghiệp Harvard và yêu cầu họ quyết định xem bức nào hấp dẫn hơn về mặt hình thức.

Tôi không cần phải nói về chuyện gì đã xảy ra với Facebook: Trang mạng xã hội này, hiện chỉ là một khía cạnh của công ty mẹ Meta, được gần 68% người Mỹ sử dụng, theo dữ liệu gần đây của Pew. Vào ngày 2 tháng 2 năm 2024, vốn hóa thị trường của Meta đã tăng thêm 197 tỷ USD – mức tăng giá cổ phiếu mang tính lịch sử của Facebook.

Trong quá trình phát triển, Facebook đã phải đối mặt với rất nhiều sự giám sát kỹ lưỡng về cách xử lý mọi thứ, từ dữ liệu người dùng đến lời nói căm thù, từ vai trò của nó trong việc khuếch đại thông tin sai lệch cho đến cách trang web có thể tác động đến sức khỏe tâm thần của người dùng.

Mới tuần trước, Zuckerberg (cùng với một số CEO công nghệ khác) đã bị thẩm vấn tại phiên điều trần của Quốc hội về lạm dụng tình dục trẻ em trên các nền tảng truyền thông xã hội, đỉnh điểm là việc Zuckerberg phải xin lỗi gia đình các nạn nhân lạm dụng tình dục – những người đã tụ tập và tham dự phiên điều trần.

Công bằng mà nói, Facebook đã mang đến cho rất nhiều người những ngày tồi tệ. Vì vậy, tôi đã tự hỏi mình: Trong tất cả những ngày tồi tệ mà Facebook đã trải qua, ngày nào là tồi tệ nhất?

Tôi hỏi nhiều người xung quanh và nhận được một vài gợi ý. Caitlin Dewey, đồng nghiệp cũ của tôi ở tờ Washington Post và là một trong những người tiên phong trong việc đánh bại văn hóa internet, đã gợi ý rằng ngày 5 tháng 9 năm 2006 là ngày Facebook ra mắt News Feed.

News Feed, cung cấp cho người dùng nguồn cấp dữ liệu có thể cuộn vô tận gồm các bài đăng mới, được sắp xếp theo thuật toán, là sự đổi mới đặc trưng của trang web và Dewey lập luận, “được cho là tiền đề của mọi căn bệnh xã hội mà các nhà phê bình đổ lỗi cho mạng xã hội hiện đại”.

Shireen Mitchell, nhà phân tích dữ liệu số, đưa ra hai khả năng: (1) Một ngày nọ, người ta công khai rằng Meta đã bị cảnh báo về việc sử dụng trang web của mình để khơi dậy ngọn lửa hận thù chống lại người Rohingya dẫn đến vụ thảm sát ở Myanmar vào năm 2017. (2) Một ngày kia, Facebook bị cảnh sát yêu cầu gỡ một đoạn video do Korryn Gaines trực tiếp phát sóng khi đang đối đầu với cảnh sát, sau đó viên cảnh sát đã bắn chết Korryn Gaines.

Có một số đối thủ rõ ràng khác, chẳng hạn như những người tố giác Facebook xuất hiện trước Quốc hội, hoặc ngày Facebook tiết lộ đang tiến hành các thí nghiệm tâm lý bí mật đối với người dùng hoặc ngày vụ bê bối dữ liệu Cambridge Analytica nổ ra.

Nhưng câu trả lời của tôi là: Ngày 15 tháng 3 năm 2019, ngày mà một kẻ sát nhân hàng loạt sử dụng Facebook để phát trực tiếp vụ thảm sát nhắm vào hai nhà thờ Hồi giáo ở Christchurch, New Zealand.  

Facebook là ngày tồi tệ nhất

Facebook Live được tạo ra để khuyến khích mọi người chia sẻ nhiều hơn về cuộc sống của họ trên Facebook. Chiến dịch quảng cáo thúc đẩy Facebook Live đã dẫn đến một tuyên bố lớn về “đừng ngại ngùng”, khuyến khích mọi người không “suy nghĩ quá nhiều” về những gì họ phát sóng, rằng họ “không thể sai lầm” khi phát trực tiếp.

Facebook có lẽ muốn có thêm ‘Chewbacca Moms’, đề cập đến ‘meme’ đột phá trên Facebook Live về một người phụ nữ ngồi trong ô tô của mình ở bãi đậu xe, cười vui vẻ khi chơi với chiếc mặt nạ Chewbacca mà cô ấy mua cho mình.

Ngay cả trước khi ra mắt Facebook Live, Facebook đã nỗ lực kiểm duyệt thành công những nội dung bạo lực, chẳng hạn như những bức ảnh tư liệu về chiến tranh -dường như vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của họ, nhưng một vài bối cảnh có thể được cho phép, chẳng hạn như lịch sử.

Facebook Live đã thêm một lớp mới vào đó, vì dịch vụ phát trực tuyến đã trở thành một cách để ghi lại bạo lực ngay lập tức vì nhiều lý do.

Một số buổi phát trực tiếp này nhằm mục đích quy trách nhiệm cho những người có quyền lực, khi người Mỹ da đen phát trực tiếp để ghi lại các cuộc chạm trán với cảnh sát.

Diamond Reynolds phát sóng trực tiếp sau khi bạn trai cô bị cảnh sát Minnesota (Mỹ) bắn. Video của cô ấy đã bị xóa vì nó có nhiều lượt xem và chia sẻ, sau đó được khôi phục (Facebook vào thời điểm đó cho biết đó là một “trục trặc”).

Sau đó, Facebook đã cải tổ chính sách kiểm duyệt đối với các video phát trực tiếp. Những thay đổi đó không hoàn toàn là nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm sức mạnh văn hóa của Facebook Live, vốn đã nhường chỗ cho những thay đổi trên Instagram do Meta sở hữu và trên TikTok. Nhưng ngày đặc biệt này vẫn là một trong những minh họa tốt nhất về sự thật về khả năng gây hại của mạng xã hội.

Những ngày tồi tệ nhất của Facebook không phải là những sai sót hay trục trặc trong hệ thống. Thay vào đó, những đối thủ mạnh nhất là những đối thủ có nền tảng hoạt động chính xác như dự định.

Đối với tôi, Facebook Live gần giống với BuzzFeed News vào năm 2016:

“Bởi vì nó phát trực tiếp nên không thể nào quản lý được. Và vì điều đó nó giải phóng mọi người để được là chính mình. Vì phát trực tiếp, nó không thể được lên kế hoạch hoàn hảo trước. Hơi phản trực giác, đó là một phương tiện tuyệt vời để chia sẻ nội dung thô”.

Hình minh họa: Mạng xã hội Facebook. Ảnh: Freepik

Tác giả:AW Ohlheiser

Nguồn: AW Ohlheiser – vox.com – Mỹ

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Lên đầu trang