Chào Marie! Bạn là ai và hiện tại bạn đang làm việc gì?
Tôi là Marie, 32 tuổi, sinh ra và sống ở Bỉ. Tôi làm việc trong lĩnh vực marketing và đã thành lập Tally cùng với người đồng sáng lập Filip Minev.
Chúng tôi là một nhóm nhỏ gồm 2 người có trụ sở tại Bỉ và Tally hoàn toàn độc lập, không nhận vốn đầu tư.
Tally là cách đơn giản nhất để tạo biểu mẫu mà không cần biết code và miễn phí.
Tôi chịu trách nhiệm về mọi thứ liên quan đến tiếp thị và mọi hoạt động đi kèm với việc điều hành một công ty khởi nghiệp (hỗ trợ khách hàng, quản trị, …). Filip là bộ não kỹ thuật chính của Tally. Anh ấy thiết kế và phát triển sản phẩm.
Tally là một công cụ SaaS (phần mền như một dịch vụ), giá sản phẩm theo mô hình Freemium. Chúng tôi cung cấp miễn phí các biểu mẫu và phản hồi không giới hạn, kết hợp với đăng ký Tally Pro trả phí để mở khóa một bộ tính năng xây dựng biểu mẫu nâng cao.
Câu chuyện cốt lõi của bạn là gì và bạn nảy ra ý tưởng như thế nào?
Cuối năm 2019, tôi và cộng sự Filip Minev quyết định theo đuổi ước mơ của mình.
Tôi là giám đốc tiếp thị tại Digital Product Studio ở Bỉ và Filip đã rời Delta, một ứng dụng danh mục đầu tư tiền điện tử mà anh ấy đã xây dựng và được eToro mua lại.
Chúng tôi muốn xây dựng một sản phẩm dành cho ngành marketing du lịch đang tăng trưởng, thông qua việc phát triển nền tảng Hotspot. Một vài năm trước, chúng tôi nảy ra ý tưởng này khi đi du lịch ở Mexico, một ‘điểm nóng’ dành cho những người có ảnh hưởng về du lịch và các blogger.
Nó sẽ trở thành một nền tảng giúp các khách sạn kết nối với những người có ảnh hưởng trong ngành du lịch và thiết lập sự hợp tác.
Chúng tôi sẽ xây dựng nền tảng nếu có thể tìm thấy 100 khách sạn thể hiện sự quan tâm đến ý tưởng này và chúng tôi đã tạo ra một trang đích, cũng như liên hệ với các khách sạn mà chúng tôi tìm thấy trên Instagram.
Chúng tôi đã sử dụng biểu mẫu của Google để thu thập dữ liệu và không thực sự hài lòng với giao diện của nó. Chẳng bao lâu, chúng tôi đã tìm thấy 100 khách sạn quan tâm đến sản phẩm và nhận thấy hầu hết đều đến từ Châu Á.
Bắt đầu từ năm 2020, số lượng khách sạn và người có ảnh hưởng trên nền tảng này ngày càng tăng và cả hai chúng tôi đều quyết định tham gia. Tôi nghỉ việc, chúng tôi thuê căn hộ của mình và bay tới Bali, điểm dừng đầu tiên là Bangkok.
Khi đến Bangkok, đại dịch Covid-19 ập đến và các quốc gia thực hiện phong tỏa. Khách hàng bắt đầu rời bỏ hoặc yêu cầu tạm dừng đăng ký. Các chuyến bay bị hủy, việc đột ngột đến Bali và bị mắc kẹt trên một hòn đảo với cơ sở chăm sóc sức khỏe hạn chế dường như không phải là điều an toàn nhất.
Nếu tiếp tục ở lại Thái Lan, chúng tôi phải rời khỏi Thái Lan để gia hạn thị thực mà không biết liệu có thể quay lại được hay không. Chúng tôi không còn lựa chọn nào là phải bay về Bỉ.
Chúng tôi cảm thấy Hotspot có thể phát triển và không muốn từ bỏ ý tưởng khởi nghiệp của mình một cách dễ dàng như vậy. Vì vậy, chúng tôi quyết định tiếp tục xây dựng và phát triển nó.
Covid-19 tấn công mạnh vào Bỉ, các bệnh viện quá tải. Chúng tôi quyết định tổ chức một buổi gây quỹ và tặng những đêm khách sạn miễn phí cho các nhân viên y tế.
Một lần nữa, chúng tôi cần một biểu mẫu để các khách sạn và nhân viên y tế đăng ký và chúng tôi đã phải vật lộn để tìm được biểu mẫu phù hợp.
Google Form rất hữu dụng, nhưng trông không đẹp mắt và các công cụ biểu mẫu nổi tiếng trên thị trường như Typeform, Jotform, Formstack đều phải trả phí và có thể rất tốn kém đối với các công ty khởi nghiệp ở giai đoạn đầu.
Đến bây giờ, chúng tôi đã mất một nửa số khách hàng sử dụng Hotspot và không biết khi nào ngành du lịch sẽ phục hồi, chúng tôi quyết định chuyển hướng và xây dựng công cụ tạo biểu mẫu trực tuyến của riêng mình.
Chúng tôi muốn tạo ra một công cụ tạo biểu mẫu đơn giản nhưng mạnh mẽ, cho phép bạn tạo bất kỳ biểu mẫu trực tuyến nào mà không tốn nhiều chi phí.
Xem thêm: Khởi Nghiệp Với TypeForm: Công Cụ Tạo Biểu Mẫu Và Khảo Sát Trực Tuyến
Bạn đã đi từ ý tưởng đến sản phẩm như thế nào?
Chúng tôi đã chia sẻ MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu để khách hàng có thể sử dụng) của mình lần đầu tiên với bạn bè và gia đình vào tháng 8 năm 2020.
MVP của chúng tôi là phiên bản rất cơ bản của trình tạo biểu mẫu, bạn có thể chèn câu hỏi và thế là xong. Bạn thậm chí không thể xuất bản một biểu mẫu. Vì không có mạng lưới quan hệ rộng khắp nên chúng tôi bắt đầu chia sẻ phiên bản đầu tiên của trình tạo biểu mẫu với những người thân thiết nhất.
Sau khi nghe phản hồi của họ, chúng tôi bắt đầu tiếp cận ngẫu nhiên với những người sáng tạo, những người sáng lập công ty khởi nghiệp có thể quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi tìm kiếm trên Product Hunt và Twitter, lập danh sách hàng trăm khách hàng tiềm năng và bắt đầu tiếp cận ngẫu nhiên, yêu cầu phản hồi của họ. Hành động này không thành công, nhưng những người dành thời gian trả lời đã trở thành một phần trong cộng đồng người dùng và đại sứ đầu tiên của Tally.
Chúng tôi giữ mức giá thấp và không muốn sử dụng tường phí vì nó có thể hạn chế khách hàng tiếp cận sản phẩm.
Tally là một sản phẩm Freemium, 99% tất cả các tính năng đều miễn phí và bạn có thể tạo số lượng biểu mẫu không giới hạn và thu thập phản hồi không giới hạn miễn phí.
Bạn có thể hỏi tại sao nó lại miễn phí? Chúng tôi đang tham gia vào một thị trường cạnh tranh và việc cung cấp các biểu mẫu miễn phí không giới hạn là một trong những điểm khác biệt chính của chúng tôi.
Chúng tôi đã ra mắt Tally Pro (ở mức $29/tháng) vài tháng sau đó với một bộ tính năng nâng cao dành cho các nhóm và công ty khởi nghiệp.
Chúng tôi đã ra mắt công khai trên Product Hunt vào tháng 3 năm 2021 và chia sẻ về cách chúng tôi đi từ MVP đến khi ra mắt trên Product Hunt.
Buổi ra mắt của Tally giống như một chuyến tàu lượn siêu tốc và chúng tôi đã kết thúc với sản phẩm ở vị trí số 4 trong ngày. Chúng tôi đã tăng gấp đôi số lượng người dùng của mình (từ 1.500 lên 3.000) sau khi ra mắt và Product Hunt là một bước quan trọng trong việc tăng cường hiển thị.
Xem thêm: Những Khó Khăn Các Nhà Khởi Nghiệp Thường Gặp Phải?
Chiến lược tiếp thị nào giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình?
Chúng tôi phải kết hợp nhiều chiến lược khác nhau, chẳng hạn:
– Xây dựng công khai và chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp cũng như các cột mốc quan trọng, điều này đã giúp chúng tôi tiếp xúc với các nhà khởi nghiệp trên Indie Hacker.
– Tăng trưởng nhờ sản phẩm miễn phí: Hầu hết người sử dụng Tally là người dùng miễn phí và chia sẻ biểu mẫu có dòng chữ ‘Được cung cấp bởi Tally’ trên biểu mẫu.
– Giới thiệu: Chúng tôi đã triển khai một chương trình khởi nghiệp, thực hiện các dự án phi lợi nhuận và thực hiện liên kết với các nền tảng khác nhau.
– Xây dựng cộng đồng: Chúng tôi đã xây dựng cộng đồng nhỏ của riêng mình với những người dùng và người ủng hộ ban đầu đã giúp quảng bá Tally.
– Tiếp thị nội dung: Chúng tôi đang tạo nhiều tài liệu trợ giúp và hướng dẫn về cách xây dựng biểu mẫu và các tính năng mới. Người dùng cũng đang bắt đầu tạo nội dung, đây là điều chúng tôi muốn khuyến khích nhiều hơn trong tương lai.
Mục tiêu trong tương lai của bạn là gì?
Chúng tôi đã ra mắt trình tạo biểu mẫu Tally cách đây một năm và hiện đã đạt được 12.600 người dùng và 6.000 USD MRR (doanh thu định kỳ hàng tháng).
Chúng tôi không có kế hoạch tuyển dụng sớm. Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là giúp Tally có lãi, đồng thời xây dựng công cụ tạo biểu mẫu trực tuyến mạnh mẽ nhất phục vụ các doanh nghiệp nhỏ.
Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là có được sự tự do về tài chính để hỗ trợ gia đình và làm việc ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào và bất kỳ dự án nào chúng tôi muốn.
Kể từ khi bắt đầu Tally, bài học chính của bạn là gì?
Bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người khi bạn chỉ có một nhóm, nhưng không vấn đề gì.
Hãy kiên trì. Hàng ngày, tôi trả lời email, trả lời các câu hỏi và viết tài liệu trợ giúp. Filip đang viết code và không ngừng giúp đỡ người dùng. Cuộc sống của một nhà sáng lập khởi nghiệp nghe có vẻ hào nhoáng hơn thực tế, nhưng mỗi đô la kiếm được sẽ khiến bạn vô cùng hạnh phúc.
Đừng ngại hỏi. Mọi vấn đề bạn gặp phải đều đã được người khác giải quyết trước bạn. Có một cộng đồng tuyệt vời ủng hộ (Indie Hackers) – muốn thấy bạn thành công và sẽ giúp đỡ bạn. Vì vậy, đừng ngại hỏi.
Những trở ngại lớn nhất bạn đã vượt qua là gì? Những sai lầm tồi tệ nhất của bạn là gì?
Câu chuyện khởi nghiệp của chúng tôi không phải là thành công ngay lập tức. Vì Covid-19, chúng tôi phải chuyển hướng và định hình ý tưởng của mình.
Tôi vừa nghỉ việc để khởi nghiệp về lĩnh vực du lịch thì đại dịch ập đến. Tìm kiếm một ý tưởng khởi nghiệp mới và quyết định chuyển hướng không phải là điều dễ dàng, cũng như không kiếm được bất kỳ thu nhập thường xuyên nào trong suốt 2 năm.
Bạn đề xuất những công cụ và tài nguyên nào?
Tôi là một người dùng Notion. Chúng tôi sử dụng Notion để quản lý việc cần làm, lập kế hoạch, yêu cầu tính năng, … Chúng tôi thậm chí còn xây dựng trung tâm trợ giúp của mình trong Notion, với sự hỗ trợ của Super.so.
Ngoài Notion, chúng tôi sử dụng Tally để thu thập phản hồi từ người dùng, về các ứng dụng cho các chương trình khởi nghiệp của chúng tôi, cho chương trình liên kết, để tạo ra các so sánh tương tác với các đối thủ cạnh tranh và danh sách này vẫn tiếp tục.
Chúng tôi sử dụng Figma để thiết kế Tally và các tài liệu tiếp thị của mình.
Nguồn cảm hứng lớn nhất của tôi về quá trình khởi nghiệp là podcast và Twitter của Indie Hackers.
Hình minh họa: Trình tạo biểu mẫu Tally. Ảnh chụp màn hình
Tác giả: Marie Martens
